Wie funktioniert die Lieferung?

Für den Versand unserer Produkte arbeiten wir ausschließlich mit speziell ausgebildeten Versandpartnern zusammen, mit denen wir Dir eine zuverlässige, schnelle sowie nachverfolgbare Lieferung bieten können.

Schließe Deine Bestellung ab und achte auf die Versandzeiten vom jeweiligen Boden. Falls Du eine Lieferung zu einem Wunschtermin erhalten möchtest, kannst Du dies im Warenkorb angeben oder nach Deiner Bestellung Deinem Bodenberater Bescheid geben bzw. uns eine E-Mail an info@laminat-shop24.com senden.

Sofortlieferung: Damit sie bei der Lieferung anwesend sind, buchen wir eine Zustellung mit vorheriger Avisierung. D.h. der Liefertermin wird in der Regel per Mail, SMS oder Telefon angekündigt.

Liefertermin: Wir versuchen die Lieferung zum gewünschten Termin zuzustellen. Die Avisierung der Sendung erfolgt durch die Ausführende Spedition. Sollte die Lieferung zum Wunschtermin nicht möglich sein, wird ein neuer Liefertermin vereinbart.
Wenn Die bestellte Ware in unserem Lager kommissioniert und sicher verpackt wurde, holt unser Versandpartner Deine Bestellung ab, woraufhin Du eine Versandbestätigung von uns per E-Mail bekommst.
Alle Speditionsartikel werden mit kostenloser Zustell-Avise versandt. Das bedeutet, dass unsere Versandpartner sich telefonisch oder per E-Mail mit Dir bezüglich des Liefertermins in Verbindung setzen werden. Gib daher unbedingt eine erreichbare Telefonnummer an!
Speditionsartikel, wie Bodenbeläge und Sockelleisten, werden auf Einwegpaletten bis Bordsteinkante mittels Hebebühne und Hubwagen geliefert. Die Lieferadresse muss daher mit einem Nahverkehrs LKW anfahrbar sein (12 Tonner).
Warenannahme
Der Fahrer wird Dich um eine Unterschrift bitten.
Überprüfe bevor du unterschreibst die Palette auf äußerliche Transportschäden. Gehe dafür um die Palette herum und schaue, ob äußerliche Beschädigungen an den Paketen zu sehen sind. Im Zweifelsfall kannst du die Pakete gerne öffnen und die Ware überprüfen.

Im Falle einer Beschädigung:

Lass Dir den Schaden bitte vom Fahrer auf dem Lieferschein quittieren. Beispiel: "2 Pakete beschädigt"
Damit können wir einen Schaden sachgerecht reklamieren und Dir die Pakete ersetzten.
Bei späterer Verlegung:
Bring Deinen Boden an einen vor Witterung geschützten, trockenen Ort.

Bei direkter Verlegung:
Bring Deinen Boden in den Raum, in welchem Du vorhast diesen zu verlegen. Achte auf die Verlegeanleitung deines Bodens in den jeweiligen Paketen. Aufgrund der Materialausdehnung bei Temperaturerhöhungen müssen sich die meisten Böden durchschnittlich 48 Stunden akklimatisieren um eine problemlose Verlegung zu gewährleisten.